您当前的位置:首页 > 学术专题 > 建言献策

董立平:关于改善公交播音方式、减少环境噪声的几点建议

作者:董立平 日期:2012-04-06 20:11:20 来源:厦门特区留学生会 点击: 字体大小:

希望党和政府、统一战线能够更大力度关注民生的吃住行等,今天就关于“行”我说说自己的看法:

前些天又听到公交车司机被打的事件,起因大都因为公交车司机的服务态度而引发的,不由得引起大家关注的应该是:为什么公交车司机的服务态度、工作情绪总会时不时出问题,除了工作辛苦、工资低等因素外,人为的他们目前无法抗拒的最大工作障碍之一是无休止的车上噪音,即低分贝噪音柔性扰民。

虽然高于八分贝的噪音在厦门如今有所控制,可是低于八分贝,甚至有的只有几分贝一样会让人们难以忍受,甚至对于人的健康是摧残性的迫害。

最明显的是公交车上的播音和无休止的重复的广告等,当今许多人不愿意搭乘公交,很大的原因是因为这种噪音,最大的受害者是司机,除了要长期忍受“城市T频道”播出的重复内容之外,还有报站的枯燥无味的内容,在紧张又辛苦的驾驶途中,兼顾着这么多乘客以及路上行人的安全,随时还要接应可能出现突发事件,耳朵还要时时忍受他们不愿接受的声音,有的公交甚至BRT司机就干脆自己播放小收音机来抗拒。也许对于乘客某些播音内容有新鲜感,偶尔听一听有意思。医学证明,一个人对于听过第二遍的内容就会感觉不在乎,听过三次以上就开始感觉不喜欢甚至厌烦、对人生无望而漠视一切,除非是你最喜欢的音乐或者歌曲可以重复地让听觉有欣悦之感,否则就造成了声音的污染。我们很难看到公交司机开心的表情,更不要苛求他们在这样的环境下还能积极热情地对待乘客。我们的公交集团当然初衷是好的,一是担心我们乘客不知道安全乘车的知识,所以在播报时添加很多提示和提醒,二是为了公交集团自身摆脱法律责任,以免造成不必要的纠纷。

国外公交像我们的发出这么多的声音,也没有司机要长期忍受不愿忍受的声音,在新加坡虽然是华人的世界,听懂英语的不是很多,但是公交只用英语报站,简洁明了,就连只会讲潮州,连话普通话都听不懂的老阿婆都能在正确的站点上下车,广播里没有多余的词句,就是单纯的站点播放,音量不高适中,比如下一站是义顺站, 广播就在会到时播放:“Next stop YISHUN”,在澳洲和美国也是如此,不论什么国家的人都能在简洁的报站后选择自己的站点,安静又和谐地度过每天的公交之旅。也避免外地或者外籍乘客因为英语听力弱而被更多的字眼干扰,听不清站点名字。诸不知,我们看到的公交司机天天都是面带笑容,热情地工作者,遇到坐轮椅的,很主动地降下门口的台阶,扶他们上车,温馨的一幕幕让人真觉得生活很美好。

以上是流动的噪音污染,而街面上固定的噪音污染也很盛行,对于居民和从业人员身心危害极大,那就是商店里重复播放的广告和口号等, 比如安德鲁森面包店、台湾糕点连锁店胜福星、向阳坊等,一家出现叫卖趋势,另一家就出更多的招数来招揽顾客,在禾祥西路斗西路段,卖床上用品的从早上一直播放到晚上,甚至公开的虚假信息随时都掺杂在里面,明眼人一听就知道在忽悠,可是总有一些对市场行情不知情的,比如外籍或者外地客人,就容易上当。这些噪音摧残的不仅是附近的居民,直接受害者是店铺的一线员工,国外是不被允许这种柔性扰民的,商家为了招揽顾客而不顾一切手段,员工们天天泡在繁杂的工作和噪音中,带着疲惫和烦躁,有的甚至因此产生漠然的人生态度,这幸福从何谈起?有尊严的生活何日是个头?

建议一,希望公交的“城市T频道(XM6)”每天的内容改革创新,广告的频率低于正常趣味性、知识性的内容,滚动播放的内容中尽可能是轻音乐或者大众乐于接受的流行歌曲等。

建议二,能否取消“城市T频道(XM6)”,取而代之的是非盈利的轻音乐播放,或者就还给公交一个纯安静的空间。

建议三,如今公交乘客已经大部分熟悉公交服务的程序,公交站点播报尽可能删减多余的提醒内容,只留下单纯的站点播报,比如快到轮渡时播下一站:“轮渡”,等轮渡到了就播“轮渡到了”,至于“开门请担心,下车请走好,下车请遵守交通规则”之类的话语就不必再播了。厦门是个国际化的都市,考虑到越来越多的外籍和外地人士也搭乘公交出行,简短明了的报站,也可以剔除因为听不懂中文/普通话而被更多的字眼干扰,对于外籍人士来说,学中文是很困难的事,能记下站点的拼音就很了不起。建议在各站牌上加上汉语拼音同时播放的音量适度,不要太大,有的公交车就把这广播当做喇叭来使唤,希望这样会提醒路上的行人和车辆,这样噪音就增加了。至于公交集团没有了这些提醒,也不能把乘客的失误归咎于他们,可以在车上张贴一张温馨提示,谁该负的责任就明了了。

舒适的乘车环境是对民生是最大的尊重,将鼓励更多的人乘公交出行,不会让越来越多心向自由的驾驶者,被人类最伟大的发明堵在城市奔往文明的路上,对解决路面拥堵、节能减排起到决定性的作用,对全球的低碳事业是直接的贡献,对和谐社会的进程能更快推进。

 

编辑:zz
版权所有:厦门市留学生联谊会 闽ICP备12008820 地址:福建省厦门市白鹭洲路16号团结大厦1310室 邮编:361004
E-mail:[email protected] 电话:0592-2699024、2296646 传真:0592-2699024